Sobre Nosotros

Woodtoolkits ofrece plantillas prácticas para carpintería, herramientas de medición y accesorios para fresadoras para talleres de todo el mundo. Somos una tienda en línea internacional dedicada a ofrecer herramientas de calidad con envío gratuito a los países compatibles.

Quiénes Somos

Woodtoolkits es operada por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede en Melbourne, Australia. Vendemos internacionalmente, garantizando que nuestro servicio satisfaga las necesidades de los compradores en cada país al que entregamos. Nuestra ley aplicable para los términos de uso son las leyes de Victoria, Australia, pero esto nunca limita los derechos obligatorios del consumidor que tiene en su propio país.

Qué Vendemos

Nos especializamos en herramientas para carpinteros y entusiastas del bricolaje, incluyendo:

• Plantillas prácticas para carpintería
• Herramientas de medición, como transportadores hechos de aleación de aluminio duradera
• Accesorios para fresadoras y bases compatibles

Si no está seguro de si una plantilla se ajusta a su fresadora, consulte los detalles del producto para ver las dimensiones de la base y las notas de compatibilidad. Nuestras fundas de transporte están diseñadas con carcasa rígida para resistir el agua y proteger el contenido.

Envío y Entrega

Ofrecemos envío estándar gratuito con seguimiento a todos los países listados en la página de pago, sin un valor mínimo de pedido. Los precios se muestran y cobran en su moneda local.

• Procesamiento: Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles. Realizamos el pedido con nuestro socio proveedor, quien lo empaqueta y lo entrega al transportista.
• Tiempos de Entrega: La mayoría de los pedidos llegan dentro de 7–15 días hábiles. Algunos países y áreas remotas pueden tardar hasta 20 días hábiles.
• Seguimiento: Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando su pedido sea enviado. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 2–3 días hábiles en aparecer. Los clientes registrados también pueden ver sus pedidos bajo Cuenta > Pedidos.
• Varios Paquetes: Los pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados.

Si un artículo no puede ser entregado en su dirección, le informaremos dentro de 1 día hábil y reembolsaremos ese artículo en su totalidad. Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no somos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas ingresadas por el comprador.

Aduanas e Impuestos

En muchos destinos, el IVA o GST sobre las importaciones está incluido en el precio mostrado. En algunos países, como Canadá, el impuesto sobre las ventas se muestra y se agrega en la página de pago. Para otras ubicaciones, cualquier arancel o impuesto de importación es establecido y cobrado por el país de destino al momento de la entrega.

Devoluciones y Reembolsos

Queremos que esté satisfecho con su compra. Nuestra política de devoluciones es sencilla:

• Cambio de Opinión: Los artículos sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos que han sido usados, ensamblados, tienen sellos higiénicos rotos o están personalizados no son elegibles para devoluciones por cambio de opinión.
• Cómo Devolver: Envíenos un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido. Responderemos dentro de 1 día hábil con instrucciones y la dirección de devolución, que puede estar en otro país.
• Costos: El comprador paga los gastos de envío de devolución para devoluciones por cambio de opinión. No hay cargo por reabastecimiento.
• Reembolsos: Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada de la devolución. Su banco o PayPal pueden tardar 5–10 días hábiles en mostrar los fondos.
• Sin Cambios: Por favor, devuelva el artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido si necesita un artículo diferente.

Artículos Defectuosos, Dañados o Incorrectos: Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos. Le reembolsaremos el importe total o enviaremos un reemplazo sin costo alguno para usted.

Derechos del Consumidor

Las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país siempre se aplican además de estas políticas. Esto garantiza que esté protegido independientemente de dónde viva.

Métodos de Pago

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe y PayPal; nunca vemos sus números completos de tarjeta. El pago se realiza cuando se efectúa el pedido. No ofrecemos servicios de compra ahora y paga después, como Afterpay o Klarna. Si un pago es rechazado, intente con otra tarjeta o PayPal, o contáctenos.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre pedidos, devoluciones o productos, comuníquese con nosotros vía correo electrónico o el formulario de contacto.

• Correo Electrónico: [email protected]
• Tiempo de Respuesta: Respondemos dentro de 1 día hábil.

Incluya su número de pedido cuando escriba sobre un pedido. No tenemos una línea telefónica publicada.